Eliminación de datos.

Envía un correo electrónico a la siguiente dirección con los datos que se detallan debajo. El equipo de DPO lo atenderá personalmente.

Incluye la siguiente información en el cuerpo del mensaje:

• Nombre completo del solicitante.
• Dirección de email asociada a la cuenta.
• CIF de la asesoría (si aplica).
• Descripción de los datos que deseas eliminar (o indicar “todos mis datos”).

Tras verificar tu identidad, procederemos a eliminar de forma irreversible:

• Datos personales (nombre, email, teléfono).
• Documentos subidos (facturas, nóminas, extractos bancarios).
• Facturas procesadas y asientos contables generados.
• Historial de mensajes de WhatsApp almacenados en nuestros servidores.
• Historial de conversaciones con el asistente de la plataforma.
• Configuración de cuenta y preferencias.
• Embeddings vectoriales derivados de tus documentos.

Conforme al Código de Comercio (art. 30) y la Ley General Tributaria, estamos obligados a conservar determinada información fiscal y contable durante 6 años desde el último asiento contable. Esta información se almacenará de forma bloqueada y no será accesible ni utilizada para ningún otro fin.

Una vez transcurrido el plazo legal, estos datos serán eliminados de forma definitiva sin necesidad de solicitud adicional.

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del correo, conforme al art. 12.3 del RGPD. Enviaremos una confirmación por email cuando la eliminación se haya completado, con el detalle de qué se borró y qué se conservó en modo bloqueado.

Para conocer todos tus derechos en materia de protección de datos, consulta nuestra Política de Privacidad. Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.